lunes, 22 de julio de 2013

atender contactos

atender contactos


contact center : nos enseña a generar datos de contactos con clientes internos 

tanbien con el cliente interno : puede ser persona, empresa por la cual se sostiene una relación comercial o de servicios

transacción : relación comercial entre un proveedor y un cliente 

contact de voz : que son todas las comunicaciones escritas en donde se entrega un mensaje al usuario.

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